第六條 開辦第一類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)填寫統(tǒng)一的備案表,報(bào)所在地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門備案。備案表由備案部門抄送企業(yè)所在設(shè)區(qū)市的藥品監(jiān)督管理部門。
了解客戶的組織架構(gòu)和工作程序 了解組織架構(gòu)的目的是為了找到?jīng)Q策人,找對(duì)人才能把東西銷售出去。了解工作程序是為了知道醫(yī)院各部門的設(shè)備需求和消耗情況,方便找準(zhǔn)客戶的需求。
采購(gòu)程序:對(duì)正在使用的額耗材,使用人做計(jì)劃,報(bào)給器械科采購(gòu)。經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)批準(zhǔn)進(jìn)行使用。常規(guī)使用的小設(shè)備采購(gòu)由科室做消耗計(jì)劃,保設(shè)備科采購(gòu)。銷售的基本模式:框圖 步驟:首先針對(duì)科室進(jìn)行拜訪,其次連續(xù)多次的拜訪主任。
明確銷售對(duì)象和銷售環(huán)境在不同的國(guó)家,銷售不同的產(chǎn)品,其工作方法可能是完全不同的!銷售人員上任第一天首先要明白自己的產(chǎn)品是醫(yī)療器械,這與襪子、領(lǐng)帶、化妝品是絕然不同的。你的產(chǎn)品有其特定的銷售對(duì)象和銷售環(huán)境。
在銷售醫(yī)療器械之前,先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程式,可以幫助我們理順工作順序和工作重點(diǎn)。組織結(jié)構(gòu) 醫(yī)院里申請(qǐng)采購(gòu)的部門是使用科室或者使用的人;申請(qǐng)方式有口頭要求或書面呈述,填寫采購(gòu)申請(qǐng)。
熟悉產(chǎn)品及了解推廣對(duì)象 銷售人員上任第一天首先要明白自己的產(chǎn)品是醫(yī)療器械,熟悉產(chǎn)品有其特定的銷售對(duì)象和銷售環(huán)境。同的環(huán)境,銷售不同的產(chǎn)品,其工作方法可能是完全不同的!以后的推廣活動(dòng)都是以此為基礎(chǔ)的。
制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議,不斷完善工作。
器械科長(zhǎng)首先要審核儀器的資質(zhì),所有的文件材料要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定的遞交。器械科長(zhǎng)負(fù)責(zé)商務(wù)談判,他可能不懂機(jī)器,但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等,銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進(jìn)行表述,特殊要求由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定。
確保醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全性:作為醫(yī)療器械經(jīng)銷商/銷售人員,你需要確保醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全性。你需要對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行質(zhì)量檢查和測(cè)試,確保其符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。同時(shí),你需要確保醫(yī)療器械在使用過(guò)程中的安全性和有效性。
服務(wù)和承諾 醫(yī)療器械銷售是個(gè)人為主的長(zhǎng)程拜訪,需要“慎獨(dú)”和專訪,贏得客戶尊重 公司的相關(guān)約定 必須具備的技能和素質(zhì) 專業(yè)的銷售員不一定是最好的,但是最好的銷售員一定專業(yè)。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì),沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,是很難獲得成功的。
執(zhí)行部門是器械科,少數(shù)是科室自己采購(gòu),到醫(yī)療器械科報(bào)帳。采購(gòu)程式 ①低值易耗醫(yī)療器械采購(gòu) 耗材采購(gòu),對(duì)正在使用的耗材,使用人做計(jì)劃,報(bào)給器械科處或裝置科/處,以下簡(jiǎn)稱器械科采購(gòu)。
醫(yī)療器械銷售是尋找客戶群,發(fā)現(xiàn)客戶,研究客戶,確定客戶需求進(jìn)行醫(yī)療器械銷售。負(fù)責(zé)醫(yī)院與總部的業(yè)務(wù)信息往來(lái)管理工作,協(xié)助代理商與醫(yī)院拓展院外市場(chǎng)業(yè)務(wù)。具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,既往銷售業(yè)績(jī)良好。
要想做好銷售工作,關(guān)鍵還是要制定營(yíng)銷人員的工作激勵(lì)制度、確定好銷售目標(biāo)和盈利控制、提高售后服務(wù)水平等。下面一起來(lái)了解一下如何做好醫(yī)療器械耗材銷售工作吧。
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